Условия использования

1. Общие положения

Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют порядок использования психологического Telegram-бота PsyListen (далее — «Сервис», «Бот»).

Администрация сервиса PsyListen (далее — «Администрация») предоставляет пользователям доступ к психологической поддержке и образовательным материалам через Telegram-бот.

2. Принятие условий

Использование сервиса означает полное и безоговорочное принятие настоящих Условий. Если вы не согласны с какими-либо положениями, пожалуйста, не используйте сервис.

3. Описание сервиса

PsyListen — это психологический Telegram-бот, предоставляющий:

• Эмоциональную поддержку и активное слушание
• Техники управления стрессом и тревогой
• Упражнения для релаксации и самопомощи
• Образовательные материалы по психологии
• Рекомендации по улучшению ментального здоровья
• Доступ к блогу с полезными статьями

4. Правила использования

4.1. Разрешенное использование

Вы можете использовать сервис для:

• Получения эмоциональной поддержки
• Изучения техник самопомощи
• Образования в области психологии
• Личностного развития
• Улучшения ментального здоровья

4.2. Запрещенное использование

Запрещается использовать сервис для:

• Распространения вредоносного контента
• Нарушения работы бота или сервера
• Передачи ложной или вводящей в заблуждение информации
• Нарушения прав других пользователей
• Коммерческого использования без разрешения
• Попыток получить несанкционированный доступ к системе
• Спама или массовых рассылок

5. Возрастные ограничения

Сервис предназначен для пользователей старше 16 лет. Пользователи младше 18 лет должны получить согласие родителей или законных представителей.

6. Конфиденциальность и безопасность

Мы обязуемся:

• Обеспечивать конфиденциальность ваших сообщений
• Защищать персональные данные согласно нашей Политике конфиденциальности
• Не передавать информацию третьим лицам без вашего согласия
• Использовать данные только для улучшения сервиса

7. Ограничения ответственности

7.1. Ограничения сервиса

Администрация не несет ответственности за:

• Решения, принятые на основе рекомендаций бота
• Результаты использования предложенных техник
• Технические сбои в работе Telegram
• Временную недоступность сервиса
• Действия третьих лиц

7.2. Медицинские ограничения

Сервис не предоставляет:

• Медицинские диагнозы
• Лечение психических расстройств
• Замену профессиональной терапии
• Экстренную психологическую помощь
• Консультации по приему лекарств

8. Интеллектуальная собственность

Все материалы сервиса (тексты, алгоритмы, дизайн) являются интеллектуальной собственностью администрации или используются с разрешения правообладателей.

Запрещается:

• Копирование материалов без разрешения
• Коммерческое использование контента
• Создание производных работ
• Обратная разработка алгоритмов

9. Модерация и блокировка

Администрация имеет право:

• Модерировать сообщения пользователей
• Блокировать доступ при нарушении условий
• Удалять неподходящий контент
• Ограничивать функциональность для нарушителей

10. Доступность сервиса

Мы стремимся обеспечить круглосуточную работу сервиса, но не гарантируем:

• Бесперебойную работу 24/7
• Отсутствие технических сбоев
• Мгновенные ответы в любое время
• Доступность всех функций одновременно

11. Изменения в сервисе

Администрация оставляет за собой право:

• Изменять функциональность сервиса
• Добавлять или удалять возможности
• Обновлять алгоритмы работы бота
• Изменять дизайн и интерфейс

О существенных изменениях пользователи будут уведомлены заранее.

12. Прекращение использования

Вы можете прекратить использование сервиса в любое время, заблокировав бота в Telegram или отправив команду /stop.

Администрация может прекратить предоставление услуг:

• При нарушении настоящих условий
• По техническим причинам
• При изменении бизнес-модели
• По решению руководства

13. Обратная связь и жалобы

Мы ценим ваше мнение и готовы рассмотреть:

• Предложения по улучшению сервиса
• Жалобы на работу бота
• Сообщения о технических проблемах
• Вопросы по использованию

14. Применимое право

Настоящие Условия регулируются законодательством Российской Федерации. Все споры подлежат рассмотрению в соответствии с действующим российским правом.

15. Изменение условий

Администрация имеет право изменять настоящие Условия. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте или в боте.

Продолжение использования сервиса после изменений означает согласие с новыми условиями.

16. Контактная информация

17. Заключительные положения

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным, остальные положения сохраняют свою силу.

Настоящие Условия составляют полное соглашение между пользователем и администрацией сервиса.

Дата вступления в силу: 15 декабря 2024 года